Contacto y Canal de Atención PQRSD
Nuestro equipo revisará su solicitud y le dará respuesta a la mayor brevedad posible.
En Emilab Solutions valoramos la comunicación abierta y transparente con nuestros clientes, aliados e instituciones del sector salud. Por esta razón, hemos dispuesto este espacio para recibir sus Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRSD), así como cualquier solicitud de información o contacto con nuestro equipo.
A través de este canal buscamos fortalecer la calidad de nuestros servicios, mejorar continuamente nuestros procesos y brindar respuestas oportunas a las necesidades de quienes confían en nosotros.
Nuestro compromiso es atender cada solicitud con responsabilidad, confidencialidad y dentro de los tiempos establecidos.
Si tiene una consulta, requiere información sobre nuestro portafolio o desea realizar una PQRSD, puede diligenciar el formulario a continuación. Nuestro equipo revisará su solicitud y le dará respuesta a la mayor brevedad posible.
Peticiones/Quejas/Reclamos/Sugerencias/Denuncias
Canal oficial de PQRSD
Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias. Canal formal habilitado según normativa vigente.
- Petición: 15 días hábiles
- Queja/Reclamo: 15 días hábiles
- Denuncia: Traslado a entidad competente en 5 días