Contacto y Canal de Atención PQRSD
Nuestro equipo revisará su solicitud y le dará respuesta a la mayor brevedad posible.
En Emilab Solutions valoramos la comunicación abierta y transparente con nuestros clientes, aliados e instituciones del sector salud. Por esta razón, hemos dispuesto este espacio para recibir sus Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRSD), así como cualquier solicitud de información o contacto con nuestro equipo.
A través de este canal buscamos fortalecer la calidad de nuestros servicios, mejorar continuamente nuestros procesos y brindar respuestas oportunas a las necesidades de quienes confían en nosotros.
Nuestro compromiso es atender cada solicitud con responsabilidad, confidencialidad y dentro de los tiempos establecidos.
Si tiene una consulta, requiere información sobre nuestro portafolio o desea realizar una PQRSD, puede diligenciar el formulario a continuación. Nuestro equipo revisará su solicitud y le dará respuesta a la mayor brevedad posible.
Canal oficial de PQRSD
Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias. Canal formal habilitado según normativa vigente.
- Petición: 15 días hábiles
- Queja/Reclamo: 15 días hábiles
- Denuncia: Traslado a entidad competente en 5 días
¡PQRSD radicada con éxito!
Guarde este número de radicado. Le responderemos al correo registrado dentro de los tiempos establecidos por ley. Si no recibe respuesta, puede contactarnos citando este número.